O Plantô (operado por R C Dias do Nascimento Serviços de Cobrança LTDA, CNPJ 61.876.996/0001-98) garante seu direito de excluir a conta e os dados pessoais a qualquer momento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
No corpo do e-mail, informe: nome completo, CPF (ou CNPJ, se gestor) e o número de telefone cadastrado no app.
Por segurança, vamos enviar um código de confirmação para o telefone cadastrado. Responda nosso e-mail com esse código.
Após a confirmação, sua conta será excluída em até 15 dias úteis e você receberá um e-mail de confirmação.
Quais dados são excluídos
Ao confirmar a solicitação, excluímos permanentemente:
Seu nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço
Sua foto de perfil e selfies de check-in
Documentos enviados durante o cadastro (RG, comprovantes, certificados, registro do conselho de classe)
Seu histórico de avaliações dentro do app
Preferências de disponibilidade, raio de atuação e categorias
Token de notificações push
Quais dados podem ser mantidos
Alguns dados são mantidos por obrigação legal mesmo após a exclusão da conta:
Registros financeiros e fiscais (recibos, notas, repasses PIX): mantidos por 5 anos, conforme exigência da Receita Federal e do Banco Central.
Registros de plantões realizados (data, horário, local, valor, partes envolvidas): mantidos por 5 anos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações contratuais com instituições contratantes.
Logs de acesso e segurança (IP, data/hora de login): mantidos por 6 meses, conforme Marco Civil da Internet.
Esses dados são armazenados de forma segregada, com acesso restrito, e usados exclusivamente para os fins legais mencionados.
Exclusão parcial de dados
Você também pode solicitar a exclusão apenas de alguns dados específicos (por exemplo, sua foto de perfil) sem excluir a conta. Para isso, envie e-mail para contato@plantoficial.com.br com o assunto "Exclusão de dados específicos" indicando quais dados deseja remover.
Dúvidas
Em caso de qualquer dúvida sobre o processo de exclusão de conta ou seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato com nossa pessoa encarregada de dados (DPO): contato@plantoficial.com.br.